Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Casa Bufo y Kuranderos, en Zapopan, Jalisco, México, son responsables del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al 33 1330 1238.

Qué datos usamos

• Identificación y contacto: nombre, WhatsApp o teléfono y correo.
• Compras y reservaciones: qué pediste o reservaste, montos, pagos recibidos, domicilio de entrega y quién te atendió o invitó.
• Pagos con tarjeta: los procesa Stripe; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
• Conversaciones: lo que nos escribes por WhatsApp, por correo o en el asistente del sitio.
• Datos de contacto que un vendedor o colaborador registre en nuestro panel.

Datos sensibles: al registrarte a un retiro o ceremonia puedes indicarnos las actividades en las que participarás. Esa información puede revelar creencias o datos de salud, y solo la tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al marcar la casilla del formulario.

Para qué los usamos

Lo necesario para atenderte:

• Atender tu pedido o reservación, cobrarlo, entregarlo y darte factura si la pides.
• Avisarte lo relacionado con tu pedido o reservación.
• Llevar las cuentas internas del negocio y cumplir nuestras obligaciones legales.

Además, y solo si no te opones, para enviarte novedades, promociones o nuestro boletín y entender qué te interesa. Si no quieres recibirlas, escríbenos por WhatsApp al 33 1330 1238 con el mensaje «No deseo promociones». Negarte no afecta tu pedido ni tu reservación.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los conocen quienes los necesitan para atenderte:

• Los socios del negocio y los vendedores autorizados, cada quien en lo que le corresponde.
• Los proveedores que trabajan por nuestra cuenta: Stripe (pagos), Vercel (sitio), Supabase (base de datos), Google (correo y, si alguien conecta su cuenta, contactos), Meta y GoHighLevel (WhatsApp), Anthropic (asistente del sitio) y paqueterías. Algunos están fuera de México.
• Las autoridades, cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escríbenos por WhatsApp al 33 1330 1238 con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y lo que solicitas. Te contestamos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días siguientes.

Si tus datos nos llegaron por otra persona

Si un vendedor o colaborador registró tus datos, te lo haremos saber en el primer contacto. Puedes pedir en cualquier momento que los borremos.

Menores de edad

Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años.

Cookies y almacenamiento del navegador

Los usamos para mantener tu sesión, tu carrito y tus preferencias. Hoy no usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de terceros; si eso cambia, lo publicaremos aquí.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha.

Autoridad

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.